- Utforming og bruk av kundelønnsomhetsanalyser
- Synliggjøring av virksomhetens potensielle resultat (20/225 regelen
- Hvordan identifiserer du kundens betalingsvillighet?
Med presise og relevante analyser av kundelønnsomhet er det mulig å identifisere og realisere betydelige gevinster. Bruken og anvendelsen av ulike analyser av variasjoner i kundelønnsomhet har potensialet i seg til å gi din virksomhet konkurransefortrinn.
Vår forleser, professor Trond Bjørnenak får alltid topp skår, og evner å gjøre selv de vanskeligste analyser praktisk forståelig. Ved å gå på kurset lærer du å analysere kundelønnsomhet, identifisere mulige tiltak og å følge opp disse gjennom prestasjonsmålingssystemer.
PROGRAM »